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Entrevista a D. ANDRÉS MORATA CEO de COMIFLIX

  1. ¿Cómo nace el proyecto de Comiflix?

Pues empezó de forma muy curiosa. Un viernes a la hora de comer, un familiar comentó que un banco le había cobrado 45 euros de comisión por un descubierto muy pequeño. Le dije: “voy a ver qué se puede hacer, pero no te prometo nada”, y al cabo de unos meses no solo le habíamos recuperado esos 45 euros, sino que al final fueron 1.875 euros. Y así fue, a partir de ahí dimos a conocer el servicio y ya tenemos más de 500 clientes entre particulares y empresas. De esta forma, fuimos incrementando nuestros servicios a otros tipos de reclamaciones tanto contra las entidades bancarias como en otros sectores.

  • ¿Por qué elegir este sector?

Desgraciadamente, los consumidores hemos sufrido muchos abusos por parte de las entidades bancarias. Desde 2013 con la sentencia que anulaba las cláusulas suelo de los préstamos hipotecarios el sector de las reclamaciones ha ido incrementándose exponencialmente. Los consumidores han perdido el miedo a reclamar y afortunadamente los juzgados españoles, instados principalmente por la defensa del consumidor por la que aboga la Unión Europea, han contribuido a ir reduciendo esos abusos y posibilitando que los consumidores puedan recuperar su dinero. Reclamaciones contra la banca, líneas aéreas o fabricantes de vehículos por poner algunos ejemplos, hacen que el sector de las reclamaciones por parte de los consumidores tenga todavía bastante recorrido.

  • ¿Cuáles son los principales servicios que ofrece Comiflix?

Principalmente nos dedicamos a la reclamación de las comisiones indebidamente cobradas por las entidades bancarias, así como a la reclamación de los contratos de tarjetas o créditos revolving, donde hemos conseguido que se anulen los intereses pagados por el cliente durante toda la vida del mismo. Siempre van surgiendo nuevos servicios, como ahora, que estamos iniciando las reclamaciones contra el cártel de fabricantes de automóviles donde el cliente puede recuperar entre un 10-15% del precio que pagó por los vehículos comprados entre 2006 y 2013.

En Comiflix intentamos automatizar en la medida de lo posible las reclamaciones de forma que reduzcamos al máximo el tiempo que tardamos en recuperar el dinero de nuestros clientes. Conocer cómo actúan las empresas a las que reclamamos, cómo es mejor dirigir la reclamación o ante qué organismo debemos dirigirnos es fundamental para el éxito de nuestro trabajo. A base de presentar expedientes de reclamación vamos mejorando nuestros procesos hasta tal punto que, conocemos prácticamente cuáles serán las respuestas a nuestras reclamaciones, lo que nos permite acortar, como he dicho anteriormente, el tiempo para que el cliente recupere su dinero.

  • ¿Cuál es el beneficio de consultar con Comiflix?

Trabajamos a éxito. Nuestros clientes no tienen que adelantar ninguna provisión de fondos, e incluso nos hacemos cargo de los gastos necesarios para la reclamación. Confiamos en lo que hacemos y ésta es la mejor forma de transmitir credibilidad ante nuestros clientes. Nosotros ganamos si ellos ganan, no hay mejor aval que éste.

  • ¿Dónde reside el valor añadido? ¿Cuál es la clave que diferencia a Comiflix del resto?

La diferencia fundamental es que nosotros ayudamos al cliente a conseguir la documentación. No somos solamente un servicio jurídico. La inmensa mayoría de nuestros clientes no guarda la documentación necesaria para realizar la reclamación con garantías de éxito, no tienen los contratos, las liquidaciones de las tarjetas de crédito o extractos bancarios. La práctica totalidad de nuestro tiempo es invertida en conseguir la documentación y analizar su caso. De ahí que nuestro porcentaje de éxito sea cercano al 100%, ya que presentamos las reclamaciones con la documentación necesaria y siempre que tengamos la garantía del éxito una vez estudiada previamente la reclamación.

  • ¿Por qué decidisteis convertir vuestro negocio en franquicia?

Este sector tiene un gran potencial de crecimiento y la forma más rápida de crecer era mediante franquicias. Para Comiflix la cercanía con el cliente es muy importante. En la mayoría de las ocasiones, detrás de una reclamación hay una historia personal que los clientes tienen la necesidad de compartir. Por tanto, tener franquiciados que puedan hacer esa labor comercial y de atención al cliente personalizada era uno de los objetivos que nos habíamos marcado, a diferencia de otras empresas de reclamaciones en las que la única comunicación que puedes tener con ellos es a través de un formulario o un correo electrónico. Las franquicias nos podrían dar lo que necesitábamos: crecimiento y atención personalizada al cliente.

  • ¿Cuáles son las ventajas de unirse a Comiflix como franquiciado?

La principal ventaja es que aportamos todo nuestro conocimiento en materia económico-financiera y legal, con un departamento de reclamaciones centralizado para todos los franquiciados. Entendimos que no era viable que cada franquiciado necesitara en su plantilla un comercial y un economista además de un abogado. El franquiciado solo tiene que captar clientes, y esa especialización por ambas partes hace más rentable la unión.

  • ¿Cómo ha sido vuestra experiencia en franquicia?

Pues estamos cumpliendo esos objetivos que te comentaba anteriormente. Hemos tenido la suerte de poder contar con franquiciados que se han implicado desde el primer momento, proponiendo mejoras e incluso aportando ideas para nuevas líneas de negocio. Tanto nosotros como los franquiciados sabemos que dependemos los unos de los otros. Ellos aportando clientes y Comiflix gestionando las reclamaciones. Si no trabajamos en equipo es más difícil que el negocio funcione.

  • ¿Qué ventajas habéis encontrado al convertir la empresa en un negocio en régimen de franquicia?

El crecimiento sin el modelo de franquicia hubiera requerido por nuestra parte una gran inversión financiera y sería mucho más lento. Hemos preferido renunciar, en favor de nuestros franquiciados, a un porcentaje de la rentabilidad que nos aporta cada uno de nuestros clientes con el objetivo de crecer en número de clientes y, por tanto, tener una mayor penetración en el mercado. Nuestro mayor éxito en la actualidad es el gran porcentaje de clientes nuevos que vienen recomendados por otros que anteriormente han tenido una reclamación con éxito.  Como te he comentado, este crecimiento tan grande hubiera sido imposible sin el modelo de franquicia.

Dos marcas gestionadas por Don Franquicia cuentan con espacios en El Corte Inglés

Bakra y Shanoa Peluquería Ecológica son dos de las marcas que actualmente cuentan con diferentes locales y stands en centros de El Corte Inglés. El Corte Inglés es uno de los centros con más presencia en el panorama nacional.  Más de 100 delegaciones distribuidas por diferentes puntos de España y su internalización en Portugal lo avalan.

Dos marcas gestionadas por Don Franquicia cuentan con numerosos espacios en diferentes centros El Corte Inglés a nivel nacional. Shanoa Peluquería Ecológica es una de las cadenas gestionadas por Don Franquicia, pionera en el sector. La cadena de franquicias Bakra, especialistas en cuidado de manos y pies, cuenta con varios centros en El Corte Inglés en Alicante, Albacete, Cartagena y Sanchinarro y Méndez Álvaro en Madrid.  Además, próximamente se inaugurará un nuevo centro Bakra en Málaga.

En Don Franquicia somos expertos consultores desde 2008 en la creación, gestión y desarrollo de negocios en régimen de franquicia. Desde Don Franquicia te ayudamos a desarrollar y poner en marcha tu proyecto de negocio. Estudiamos tu caso y te llevamos de la mano para instalarlo en un espacio de El Corte Inglés, en un local a pie de calle buscando la mejor opción para establecer tu negocio.

Shanoa busca franquiciados para Córdoba, León, Burgos y Valladolid.

Shanoa Peluqueríapionera en el ámbito de la peluquería ecológica- es una oportunidad de negocio perfecta ya que cuenta con innumerables posibilidades de crecimiento y con un gran potencial. Actualmente, ya cuenta con un local en Albacete y con diferentes ubicaciones disponibles en el Corte Inglés de Burgos, León, Valladolid y ahora también se suma Córdoba.

Shanoa Peluquería desarrolla un nuevo concepto basado en la frescura, la relajación y la naturalidad. Cuenta con servicios y productos exclusivos y con técnicas propias desarrolladas desde hace más de una década con excelentes resultados. Abanderados de la ecología y del respeto al medio ambiente, en Shanoa trabajan principalmente con productos con un 98% de extractos de plantas y aceites esenciales y coloraciones libres de amoniacos y metales presados, para cuidar tanto de la salud capilar como del planeta.

Un nuevo concepto de peluquería, respetuosa, con posibilidades de expansión y crecimiento y alta rentabilidad. Desde Shanoa Peluquería ofrecen formación inicial y apoyo desde la apertura para trabajar en las mejores condiciones con resultados óptimos. Cuentan con planes de financiación y un acuerdo nacional con El Corte Inglés para facilitar la puesta en marcha de los negocios.

Además, ofrece la posibilidad del servicio Montaje Llave en Mano y Don Franquicia y Shanoa Peluquería se encargan de la búsqueda del local y el montaje, entregando el local llave en mano.

Cuenta también con departamento de marketing y comunicación especializado en el sector y asesoramiento para la gestión del negocio (con CRM incluido). Además, Shanoa Peluquería proporciona proveedores exclusivos para trabajar con los mejores productos del mercado.

Shanoa Peluquería cuenta con Don Franquicia para la expansión de su marca a nivel nacional, especialistas desde 2008 en la creación, gestión y desarrollo de franquicias.

Don Franquicia cierra el año con dos nuevas aperturas

Don Franquicia despide el 2021 con dos nuevas aperturas: un centro Bakra en El Corte Inglés de Málaga, (especialistas en el cuidado de manos y pies) y un nuevo local de Chapoteando en Xirivella, (expertos en lavado y cuidado  de mascotas).

Este 2021 ha sido un año de cambios para Don Franquicia, que ha trasladado su sede desde Murcia hasta la capital albaceteña. Entre sus éxitos, Don Franquicia ha conseguido desarrollar dos nuevas marcas exclusivas dentro de El Corte Inglés, con el que también ha conseguido un nuevo acuerdo comercial para instalar nuevas marcas en sus centros.

Don Franquicia cierra el año con la apertura de varios centros de Bakra, especialistas en el cuidado de manos y pies; Comiflix, expertos en reclamaciones bancarias y Chapoteando, especialistas en el lavado y cuidado de mascotas. Además, ha contado con diferentes negocios que han pasado a desarrollar su actividad en régimen de franquicia de la mano de Don Franquicia.

Durante este año Don Franquicia también ha acompañado a multitud de personas a convertirse en nuevos franquiciados durante todo el proceso, apoyándolos con sus servicios y trabajando mano a mano.

En Don Franquicia somos expertos consultores con amplia experiencia en el sector, especialistas en la creación, desarrollo y gestión de negocios en régimen de franquicia. Ofrecemos numerosos servicios entre los que se encuentran: planes de acciones de marketing y comunicación específicos, planes de expansión nacional, CRM de gestión, asesoramiento legal y gestor, servicios inmobiliarios, registro de marcas, búsqueda de negocios y proveedores, entre otros.

Bakra llega a El Corte Inglés de Málaga

La Franquicia especializada en el cuidado de manos y pies llega a El Corte Inglés de Málaga gestionada por Don Franquicia.  Bakra cuenta con diferentes centros ya operativos en El Corte Inglés de Albacete, Alicante, Cartagena, Sanchinarro y Méndez Álvaro en Madrid.

Bakra cierra el año sumando centros a su imparable expansión nacional.  Actualmente, hay diferentes ubicaciones disponibles en centros de El Corte Inglés de Burgos, Málaga, Sevilla, Tarragona, Valencia y Avilés dispuestos a sumarse a la familia de Bakra.

Desde 2016, Bakra desarrolla su actividad como franquicia en diferentes puntos del país. Desde su creación en Albacete, Bakra ofrece un potencial de expansión importante en el sector. Con una experiencia de más de 10 años, es una de las cadenas líderes en todo lo relacionado con el cuidado de pies y manos con servicios especializados  y exclusivos.

Bakra cuenta con el apoyo y el asesoramiento de Don Franquicia, expertos en creación, gestión y desarrollo en negocios en régimen de franquicias. Don Franquicia ofrece todos sus servicios para poner en marcha una nueva andadura profesional. Además, contamos con el servicio Montaje en Llave en Mano donde se incluye todo lo relacionado con la adaptación del local para desarrollar la actividad (incluyendo la decoración y reformas necesarias).

La cadena Bakra supone actualmente una gran oportunidad de crecimiento y expansión, además de un negocio con alta rentabilidad. Cuenta con planes de financiación adecuados al modelo de negocio y apoyo en la selección y formación del personal para desempeñar las tareas en las mejores condiciones y con los mejores resultados. Bakra cuenta con proveedores exclusivos y con un acuerdo nacional con El Corte Inglés para futuras aperturas.

Para más información: pincha aquí.

Comiflix es la franquicia líder en reclamaciones bancarias y tarjetas revolving.

Nació en 2018 y desde 2020 lleva a cabo su expansión de la mano de Don Franquicia. En las últimas semanas Navarra se ha sumado a la familia de Comiflix que ya cuenta con sedes en Albacete, Sevilla, Barcelona, Alicante, Valencia, Madrid y Tenerife.

Una oportunidad de negocio perfecta ya que la inversión inicial es mínima y el negocio ofrece una alta rentabilidad. La compañía cuenta con una amplia cartera de clientes y aporta la cesión de clientes de la zona al futuro franquiciado. Además, ofrece formación inicial y continuada y un departamento jurídico y de reclamaciones centralizado con CRM de gestión propio.

Comiflix está formado por expertos en el sector de la banca, abogados y economistas especializados en derecho bancario y en reclamaciones bancarias. Unidos con el fin de reducir tanto el tiempo como los costes para los clientes en los procesos de reclamaciones bancarias. En caso de que sea necesaria una reclamación judicial se encargan también de todos los costes desde auditores hasta tasas judiciales.

Con un soporte de marketing y comunicación propio y centralizado, el franquiciado solo se encarga de la captación y fidelización de clientes y de su seguimiento, ya que también cuenta con un software informático propio.

Desde Comiflix ayudan a los clientes a reunir la documentación necesaria para llevar a cabo la reclamación pertinente, siempre con un estudio económico previo dependiendo de la entidad y los tipos de comisión para elegir el mejor camino. Disponen de herramientas informáticas que calculan los importes exactos de las cantidades que se deben reclamar para acelerar el proceso. Además, el cliente puede seguir de cerca la evolución de las reclamaciones ya que desde Comiflix aportan informes sobre los pasos que sigue el expediente.

Desde Don  Franquicia nos encargamos de la expansión nacional de Comiflix, y facilitamos las herramientas necesarias al futuro franquiciado para que emprenda su nueva andadura profesional con tranquilidad. Para ello, contamos con planes de financiación y servicios inmobiliarios entre otros.

Para más información: Pincha Aquí

Ahorro Direct es un nuevo concepto de consultoría de Ahorro de Luz y Gas.

Ahorro Direct es un nuevo concepto de consultoría de ahorro que se encarga de la gestionar y conseguir el mayor ahorro posible en servicios básicos como la luz y el gas, básicos en el día a día de cualquier hogar o empresa.

Se trata de un grupo en constante crecimiento que, como cadena, ya cuenta con varias consultorías en diferentes ciudades. Una marca bien posicionada en el mercado actual que mantiene en formación continuada a sus empleados para garantizar un asesoramiento y una gestión de calidad a los clientes.

Con una amplia oferta de compañías, coberturas y primas, Ahorro Direct se caracteriza por ser una consultora independiente, sin ataduras a ninguna compañía eléctrica. Entre sus servicios más destacados, Ahorro Direct ofrece un estudio previo de las facturas, instalación y asesoramientos sobre productos eco eficientes y sobre proveedores de energía. Además, son una compañía comprometida con el medio ambiente y el consumo responsable. Para ello, cuentan con un análisis técnico de eficiencia energética para estudiar la posibilidad de la instalación de placas solares y así conseguir ahorrar lo máximo posible en la factura de la luz a la vez que cuidan el medio ambiente y fomentan las energías renovables.

En Ahorro Direct trabajan tanto como para empresas, particulares y autónomos. Además, sus servicios son gratuitos y se encargan de todo el proceso: asesoramiento de tarifas, potencias, productos y servicios. También, cuentan con servicios adicionales de asesoramiento y apoyo a los clientes.

Desde Don Franquicia nos encargamos de todo el proceso que conlleva poner en marcha un negocio, desde el proyecto de franquicia, servicios inmobiliarios hasta los planes de financiación del mismo. También, llevamos a cabo su expansión a nivel nacional con planes especializados de comunicación y marketing específicos para cada modelo de negocio.

Ahorro Direct es una marca propia consolidada como concepto de consultoría con grandes resultados y con clientes fidelizados. Además, cuenta con grandes posibilidades de expansión y crecimiento como franquicia.

Para más info: https://ahorrodirect.com/

Shanoa Peluquería Ecológica confía en Don Franquicia su expansión nacional

Shanoa Peluquería Ecológica by Mercedes Avellaneda es una de las pioneras en el ámbito de peluquería ecológica. Comprometidas con el medio ambiente, desde 2006 han desarrollado sus técnicas propias a base de extractos de plantas y aceites esenciales para fomentar la salud capilar. Desde hace más de una década, Shanoa Peluquería Ecológica trabaja con principios activos naturales, procedentes de las plantas para ofrecer un servicio ecológico completo y respetuoso tanto con el medio ambiente como con la salud del cabello.

Shanoa Peluquería Ecológica es un modelo de negocio con alta rentabilidad y con grandes posibilidades de crecimiento y expansión. Para ello, cuenta con asesoramiento y CRM de gestión (Customer Relationship Management), y con diferentes acuerdos nacionales de financiación. Además, cuenta con los servicios de un departamento de marketing y comunicación con un plan de acciones específico diseñado para cada comercio con la finalidad de impulsar la expansión y el crecimiento del negocio.

Especialistas en el Método Curly, en Shanoa Peluquería Ecológica trabajan con sus productos propios y con técnicas de coloración exclusivas y 100% orgánicas, sin ingredientes tóxicos que puedan perjudicar la salud del cabello. Entre ellas, cabe destacar la técnica “Shatush Class” exclusiva en los salones de Shanoa Peluquería Ecológica, destinada a conseguir los reflejos naturales similares a los que produce el sol sin necesidad de retocado y con una coloración libre de amoniaco y metales pesados, elaborado con extractos de plantas y aceites esenciales. También, ofrece técnicas en alisados con activos vegetales para conseguir la regeneración y la hidratación en el cabello.

Actualmente, Shanoa Peluquería Ecológica cuenta con ubicaciones principales disponibles en diferentes Centros Comerciales de El Corte Inglés (Burgos, Valladolid, Córdoba y León). Un espacio perfecto para comenzar una nueva andadura profesional. Desde Don Franquicia acompañamos al futuro franquiciado en la selección del local, financiación y puesta en marcha del negocio. Además, también contamos con un proyecto de formación y apoyo desde la apertura con un servicio de “Montaje Llave en Mano” con la seguridad de poder emprender un nuevo camino con todas las garantías.

Además, Shanoa Peluquería Ecológica cuenta con su marca propia de cosmética La Fresca!, una línea de producción ecológica destinada a cuidar la salud de la piel y del cabello que ya cuenta con su propia tienda online. Esta marca es la alternativa a la cosmética convencional fabricada con productos naturales, rechazando cualquier tipo de testado en animales y libre de materiales tóxicos y sintéticos que perjudican la piel y el cabello.  La Fresca! posee una línea exclusiva con productos específicos para el cuidado del cabello de los niños entre 3 y 12 años ya que sus necesidades son diferentes a las de los adultos. Junto a la salud capilar, en Shanoa Peluquería Ecológica también son especialistas en tratamientos corporales 100% naturales. Trabajan con principios activos de plantas y alta tecnología para conseguir la eliminación de células muertas de la piel, favorecer la oxigenación del cuerpo, estimular la eliminación de toxinas y limpiar e hidratar la piel entre otros muchos beneficios de estos tratamientos corporales naturales.

Como consultores, en Don Franquicia somos expertos en asesoramiento empresarial desde hace más de una década y acompañamos a los clientes desde la creación del negocio proporcionando las herramientas necesarias para favorecer su expansión y crecimiento aportando nuestros conocimientos en gestión de negocios.

Ahorro Direct la franquicia de Ahorro Energético.

Ahorrodirect se presenta con nuevo concepto de consultoría de ahorro le ofrecemos incorporase a un grupo en constate crecimiento con una solida de red a nivel nacional que nos permite mejorar cada día nuestras negociaciones con las principales compañías. Respaldamos a nuestros consultores mediante una formación continuada y una imagen de marca posicionada en el mercado. Con estas condiciones obtendrá un resultado de inmejorable calidad como Consultor.

Bakra apertura su stand en El Corte Inglés de Cartagena.

El pasado día 11 de octubre tuvo lugar la inauguración del Stand de Bakra en la planta baja del Centro Comercial de El Corte Inglés de Cartagena.

La cadena de centros especializados en el cuidado de manos y pies con expansión nacional en Centros de El Corte Inglés, que ya cuenta con 4 centros operativos en Albacete, Alicante y Cartagena, tiene previsto cerrar el año con varias aperturas y nuevas firmas para el 2022.

Don Franquicia consultora que gestiona la expansión en exclusiva de Bakra, está concretando las próximas firmas de otros puntos en gestión avanzada.

¿Quieres emprender? ¿Buscas invertir en un modelo de negocio con alta rentabilidad?

Disponibles espacios en:

  • Tarragona.
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  • Sevilla.
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